Esame šeimos verslas – MB „Šilumos kūrėjai“, kurį įkūrėme dviese su vyru. Pamatę biokuro rinkos „virtuvę“ – kompromisus dėl kokybės, nutylėjimus ir šaltą požiūrį į klientą – nusprendėme sukurti verslą, dėl kurio nebūtų gėda. Parduodame tik tokį kurą, kokiu be dvejonių šildytume savo namus.

Šiandien tiekiame ir pristatome granules bei briketus Vilniaus mieste ir Vilniaus rajone. Naudojame nuosavą sunkvežimį su kranu („fiskaru“), todėl produkciją iškrauname tiksliai ten, kur jums patogiausia kieme.

Trys taisyklės, kurių nelaužome:

Kaina galutinė – iš anksto. Pateikiame kainą su pristatymu ir iškrovimu. Jeigu susitarėme dėl kainos, ji nepasikeis – net jei rinkoje kainos pakiltų. Jokių netikėtų mokesčių ar nepaminėtų priemokų atvykus.

Grynas asmeninis kontaktas. Kalbate ne su skambučių centru, o su tais pačiais žmonėmis, kurie priėmė užsakymą, atveš ir iškraus kurą. Mes nepradingstame ir visada atsakome už savo žodį.

Kiek pažadėta – tiek yra. Svoris ir kokybė atitinka pažadus. Maišuose nebus žievės ar trūkstamų kilogramų. Jei partija netinka mums, nepasiūlysime jos ir Jums – geriau prarasti užsakymą, nei pasitikėjimą.

Indrė, MB Šilumos kūrėjai